เคสทีมขาย: เขียนสคริปต์ + โค้ชจนปิดดีลได้จริง

ช่วยทีมขายคุยกับลูกค้าได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น ตั้งแต่ถามให้เจอปัญหา ไปจนถึงติดตามต่อโดยไม่รู้สึกว่ากำลังท่องสคริปต์

เคสทีมขาย: เขียนสคริปต์ + โค้ชจนปิดดีลได้จริง
ตอนเริ่มต้น เราเจออะไร

ตอนเริ่มต้น เราเจออะไร

แต่ละคนถามลูกค้าไม่เหมือนกัน บางบทสนทนาจึงไปไม่ถึงปัญหาจริง และหัวหน้าทีมก็ให้คำแนะนำต่อได้ยาก

เราเลือกแก้อย่างไร

เริ่มจากเสียงของลูกค้าจริง

ฟังบทสนทนาจริงและรวบรวมคำถามที่ลูกค้าเจอบ่อย

วางโครงคุย ไม่เขียนบทท่อง

เขียนเป็นช่วงการคุยและเป้าหมายของแต่ละช่วง แทนประโยคให้ท่องจำ

โค้ชจากรอบที่ใช้งานจริง

นำบทสนทนารอบใหม่มาโค้ชและแก้สคริปต์ร่วมกัน

สิ่งที่ดีขึ้นจากเดิม

คุยในแบบของตัวเองได้

ทีมมีโครงคุยกลางที่ปรับให้เข้ากับสไตล์ของแต่ละคนได้

หัวหน้าโค้ชได้ตรงจุด

หัวหน้าทีมชี้จุดที่ควรพัฒนาได้จากบทสนทนาจริง

การติดตามชัดเจนขึ้น

ลูกค้าที่สนใจรู้ว่าจะได้รับการติดตามเมื่อไรและจากใคร

ถ้าโจทย์ใกล้เคียงกัน ลองเริ่มจากทางนี้

เลือกอ่านเฉพาะเรื่องที่ตรงกับสิ่งที่กำลังติดอยู่ หรือส่งโจทย์มาให้เราช่วยดูด้วยกัน

วางกลยุทธ์ให้การตลาดต่อกับงานขาย

ดูวิธีจัดข้อความ ข้อเสนอ และเส้นทางก่อนส่ง Lead ให้ทีมขาย

ฝึกหาลูกค้าด้วย Facebook Ads

เรียนตั้งแต่คิดข้อเสนอ ไปจนถึงอ่านผลและคุยกับ Lead ที่เข้ามา

เล่าโจทย์ของทีมขาย

บอกได้เลยว่าทีมติดตรงการถาม การเสนอ หรือการติดตาม

คล้ายกับเคสนี้หรือคนละเรื่อง ก็เล่าให้ฟังได้

ไม่ต้องสรุปมาเป็น Brief บอกเราแค่ว่าตอนนี้เกิดอะไรขึ้น เดี๋ยวช่วยกันดูว่าควรเริ่มตรงไหน