คำชมจากลูกค้า (Testimonial)

รวมคำพูดจากลูกค้าเดิมไว้ในที่เดียว เพื่อให้คนที่กำลังตัดสินใจได้ฟังจากประสบการณ์ของคนที่เคยทำงานกับเราจริง ๆ

คำชมจากลูกค้า (Testimonial)
ตอนเริ่มต้น เราเจออะไร

ตอนเริ่มต้น เราเจออะไร

ลูกค้าเคยส่งคำชมไว้หลายช่องทาง แต่เวลาทีมต้องการใช้กลับต้องไล่ค้นใหม่ และบางข้อความก็ขาดภาพหรือบริบทประกอบ

เราเลือกแก้อย่างไร

ตามหาต้นฉบับทุกชิ้น

รวบรวมข้อความและภาพต้นฉบับจากช่องทางเดิม

เก็บถ้อยคำตามจริง

แยกประเด็นตามสิ่งที่ลูกค้าพูดจริง โดยไม่เติมตัวเลขหรือคำโฆษณา

ทำให้หยิบไปใช้ได้ทันที

จัดหน้าให้ทีมเปิดใช้ตอนแนะนำงานได้ง่าย

สิ่งที่ดีขึ้นจากเดิม

เสียงลูกค้าอยู่ครบ

เสียงของลูกค้าอยู่รวมกันพร้อมภาพประกอบ

ทีมค้นหาได้เร็วขึ้น

ทีมไม่ต้องเสียเวลาค้นข้อความจากหลายช่องทาง

บริบทชัดกว่าเดิม

คนอ่านแยกได้ชัดว่าอะไรคือคำพูดจริงและอะไรคือคำอธิบายจากเรา

ถ้าโจทย์ใกล้เคียงกัน ลองเริ่มจากทางนี้

เลือกอ่านเฉพาะเรื่องที่ตรงกับสิ่งที่กำลังติดอยู่ หรือส่งโจทย์มาให้เราช่วยดูด้วยกัน

รู้จักวิธีคิดของเรา

ดูว่าเราเลือกทำงานกับข้อมูลและเสียงของลูกค้าอย่างไร

ดูผลงานเคสอื่น

เทียบโจทย์ วิธีแก้ และสิ่งที่เปลี่ยนจากงานประเภทอื่น

มีเรื่องอยากเล่าให้ฟัง

ส่งบริบทที่มีมาได้เลย ไม่ต้องเตรียมเป็น Brief

คล้ายกับเคสนี้หรือคนละเรื่อง ก็เล่าให้ฟังได้

ไม่ต้องสรุปมาเป็น Brief บอกเราแค่ว่าตอนนี้เกิดอะไรขึ้น เดี๋ยวช่วยกันดูว่าควรเริ่มตรงไหน